تتبع مسار توصيل البطاقة المدنية للمنزل
لماذا تضيع وقتك في طوابير الانتظار في فروع الهيئة المكتظة بينما يمكنك تلقى بطاقتك عند باب بيتك؟ تقدم الهيئة خدمة التوصيل المبرمجة بالتعاون مع شركات خدمات التوصيل لتأمين وصول وثائقك بأمان.
شركة التوصيل المعتمدة · التحديث: 2026-04-17
شارك هذا الدليل مع أصدقائك أو عائلتك:
تنبيه: جهّز بطاقتك القديمة!
يعمل المندوب وفق تعليمات أمنية صارمة: لا استلام بدون تسليم. يجب أن تسلم بطاقتك المنتهية الصلاحية لمندوب التوصيل كي يعطيك الجديدة. إن كنت قد أضعتها، فلن يتم التسليم وعليك مراجعة المخفر والهيئة لعمل بدل فاقد.
كيف أتتبع مكان بطاقتي الآن؟
إذا قمت بتفعيل ودفع رسوم التوصيل بعد ظهور حالة "البطاقة جاهزة"، ستتمكن من مراقبة رحلتها للبيت.
عبر الرابط النصي (SMS)
بمجرد خروج بطاقتك من أدراج الهيئة وتسليمها للمندوب، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحوي رابطاً. بالضغط عليه تشاهد التتبع الحي لرحلة المندوب وحالة الطرد.
أرقام الخط الساخن
لو تأخر المندوب لأكثر من يومين ولم تستلم رسالة التتبع، اتصل بخدمة عملاء التوصيل للهيئة على الرقم المخصص ١٨٨٩٩٨٨ للاستفسار ورفع شكوى تأخير.
أسئلة متكررة
كم تكلفة خدمة التوصيل المنزلي للبطاقة؟
الخدمة الرسمية تكلف دينارين (٢ د.ك) للبطاقة الواحدة. وفي حال طلبت توصيل عدة بطاقات لنفس العنوان والأسرة في نفس الوقت، يُضاف ربع دينار (٠.٢٥ د.ك) على كل بطاقة إضافية.
ماذا يحصل لو أتى المندوب ولم أكن بالمنزل؟
المندوب سيحاول الاتصال بك لترتيب التسليم. إن لم تجب، سيُحاول مرة أخرى في يوم لاحق. وإن فشل التسليم تماماً، تُعاد البطاقة لمقر الهيئة ولن تسترد رسوم الدينارين، وستضطر للذهاب لاستلامها بنفسك.
هل يشترط تواجدي شخصياً لاستلام الطرد؟
لا، يمكن لأي شخص بالغ متواجد في العنوان المحدد استلام المغلف، شرط واحد أساسي: تسليم البطاقة المدنية القديمة للمندوب. لن يسلمك المندوب بطاقتك الجديدة دون استلام بطاقتك المنتهية.